Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de BULL HOTELS y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de la PERSONA USUARIA en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  1. RESPONSABLES DE TRATAMIENTO 

El responsable de tratamiento es grupo BULL HOTELS, compuesto por las siguientes empresas: 

Alfredo L. Jones 40, 35008 de Las Palmas de Gran Canaria 

Fernando Guanarteme 54, 35010 de Las Palmas de Gran Canaria

Calle Las Retamas 1, 35100 de San Agustín

Avda de Italia 6, 35100, Playa del Inglés, Gran Canaria 

Avda. de Gran Canaria 26, 35100, Playa del Inglés, Gran Canaria 

Avda. Los Canarios 1, 35120 de Arguineguín

Avda. de Gran Canaria 80, 35100, Playa del Inglés, Gran Canaria 

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: 

Las oficinas centrales de grupo BULL HOTELS están sitas en C/ Alfredo L. Jones número 40, 35008 de Las Palmas de Gran Canaria. 

Esta política de privacidad es aplicable a todas las empresas que forman parte del grupo BULL HOTELS. 

  1. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS DE LOS DATOS ENVIADOS A TRAVÉS DE:

Finalidades: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los productos, servicios, actividades, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS, incluso por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento de la persona usuaria al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto y, en su caso, al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Hasta resolver su solicitud por medio de nuestro formulario o una vez contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir información comercial, hasta que la persona interesada revoque el consentimiento y solicite la baja de los envíos.

Finalidades: Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y publicitarias sobre los productos, servicios, actividades, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS que sean de su interés, incluso por medios electrónicos.

Legitimación: El consentimiento de la persona interesada al suscribirse a nuestros envíos comerciales y publicitarios.

Conservación: Hasta que la persona interesada revoque el consentimiento y solicite la baja de los envíos.

Finalidades: Disponer de su currículum para participar en procesos de selección de personal, presentes y futuros, de las empresas del grupo BULL HOTELS, realizar perfiles laborales y verificar las referencias aportadas.

Legitimación: Consentimiento de la persona candidata al remitir su CV a través de nuestro formulario y/o al inscribirse en una oferta de trabajo, y aplicación de medidas precontractuales. 

Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal y, finalizado éste, como máximo durante 1 año para futuros procesos de selección.

Finalidades: Gestionar y tramitar su reserva en el hotel seleccionado y, en su caso, la garantía y/o el pago de la misma, así como facilitarle la gestión y seguimiento de la misma. Si marca la casilla de aceptación, enviarle comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los productos, servicios, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS, incluso por medios electrónicos. 

LegitimaciónEjecución del acuerdo de reserva con la persona usuaria y consentimiento de la persona interesada al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Destinatarios: Matriz y empresas del grupo BULL HOTELS para envíos comerciales y por motivos de organización y coordinación empresarial y administración interna y, en su caso, cesiones legalmente previstas. 

Conservación: Durante el plazo de reserva, si no ha generado un nuevo tratamiento, y finalizado éste, durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. En caso de haber aceptado recibir información comercial, hasta que la persona interesada revoque el consentimiento y solicite la baja de los envíos.

Finalidades: Tramitar y gestionar su estancia en el hotel escogido y los servicios asociados a la misma, realizar trámites administrativos y de facturación, así como mantener un registro histórico de clientes para facilitarle futuras estancias y realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados. En su caso, gestionar las actividades y/o servicios adicionales contratados y, si lo desea, enviarle información comercial, sobre productos, servicios, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS, inclusive por medios electrónicos. 

Legitimación: Ejecución del contrato de servicios (hospedaje), interés legítimo en facilitar futuras estancias a clientes habituales y en evaluar los servicios prestados y consentimiento de la persona interesada al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Destinatarios: Matriz y empresasdel grupo BULL HOTELS para envíos comerciales y por motivos de organización y coordinación empresarial y administración interna y, en su caso, cesiones legalmente previstas. Al formalizar su estancia, los datos relativos a la misma junto con la información de su documento de identidad serán cedida a las Fuerzas de la autoridad por obligación legal.

Conservación: Durante su estancia y mientras se mantenga la relación como cliente y, salvo que indique lo contrario, como máximo, durante 5 años desde su última estancia. Finalizada la relación, sus datos se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. En el caso de encuestas de satisfacción, mientras dure la evaluación de los servicios prestados. En caso de haber aceptado recibir información comercial, hasta que la persona interesada revoque el consentimiento y solicite la baja de los envíos.[NG3] 

Finalidades: Tramitar y gestionar su estancia en el hotel Vital Suites & Spa y los servicios asociados a la misma, realizar trámites administrativos, así como mantener un registro histórico de clientes para facilitarle futuras estancias y realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados. En su caso, gestionar las actividades y/o servicios adicionales contratados y, si lo desea, enviarle información comercial, sobre productos, servicios, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS, inclusive por medios electrónicos. 

Legitimación: Ejecución del contrato de servicios (hospedaje), interés legítimo en facilitar futuras estancias a clientes habituales y en evaluar los servicios prestados y consentimiento de la persona interesada al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Destinatarios: MANCORPRO INVERSIONES, SA - A76060201 (Corresponsable del tratamiento) para gestión de la facturación, matriz y empresas del grupo BULL HOTELS para gestión de la estancia, envíos comerciales y por motivos de organización y coordinación empresarial y administración interna y, en su caso, cesiones legalmente previstas. Al formalizar su estancia, los datos relativos a la misma junto con la información de su documento de identidad serán cedida a las Fuerzas de la autoridad por obligación legal.

Conservación: Durante su estancia y mientras se mantenga la relación como cliente y, como máximo, durante 5 años desde su última estancia. Finalizada la misma, sus datos se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. En el caso de encuestas de satisfacción, mientras dure la evaluación de los servicios prestados. En caso de haber aceptado recibir información comercial, hasta que la persona interesada revoque el consentimiento y solicite la baja de los envíos.

Finalidades: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.   

Legitimación: El consentimiento de la persona usuaria al solicitarnos información a través de las direcciones de correo electrónico de contacto.

Conservación: Hasta contestar su petición por correo electrónico, si  no ha generado un nuevo tratamiento. 

FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS DE LOS DATOS TRATADOS PARA: 

Finalidades: Captar imágenes y/o voz de huéspedes durante su estancia o durante las actividades y espectáculos organizados en los hoteles con la finalidad de publicar las fotografías y/o vídeos de manera interna en nuestros establecimientos, así como en todo tipo de medios físicos o digitales, tales como catálogos, revista, blog, página web, redes sociales y cualquier publicación de grupo BULL HOTELS u otros medios de comunicación (televisión, prensa, blogs, etc.) para promocionar las actividades y servicios prestados por nosotros, todo ello con carácter gratuito. 

Legitimación: El consentimiento de la persona interesada. 

Destinatarios: Las personas usuarias o destinatarias de nuestras publicaciones (en medios físicos o digitales). Las imágenes / vídeos no se cederán a terceros sin su consentimiento ni serán utilizadas para fines comerciales o lucrativos.

Conservación: Si la persona interesada nos indica lo contrario, se conservarán las imágenes y/o voz mientras las fotografías / vídeos estén publicadas en los medios descritos.

IMPORTANTE: Si no desea aparecer en las fotografías y/o vídeos, rogamos que lo comunique expresamente al inicio de la actividad o espectáculo y/o lo indique en la Recepción del hotel. 

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como oponerse a la publicación de las fotografías y vídeos enviando un correo electrónico a bullhotels@delegado-datos.com. La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos de imágenes tratadas previamente a su revocación. 

Finalidades: Control de acceso y gestión de la seguridad de las instalaciones y de las personas mediante cámaras de videovigilancia y/o alarmas con captación de imagen y monitores en tiempo real. 

Legitimación: Interés legítimo y público en preservar la seguridad de las personas y de las instalaciones.

Destinatarios: En su caso, a cuerpos de seguridad del Estado y/o Juzgados. 

Conservación: Un mes desde la recogida de los datos, salvo obligación legal. 

Finalidades: Realizar o enviar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados, inclusive por medios electrónicos, y evaluar los resultados para mejorar nuestros servicios. 

Legitimación: Interés legítimo en valorar los servicios prestados.  

Conservación: Mientras dure la valoración de los servicios. 

Finalidades: Gestionar el encargo y/o servicio o producto solicitado. 

Legitimación: Ejecución del contrato de prestación de servicios. 

Conservación: Mientras se mantenga la relación con la persona cliente. Una vez finalizada la relación, sus datos se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. 

Finalidades: Facilitarle el acceso a nuestras instalaciones y prestación del servicio o producto solicitado. 

Legitimación: Ejecución del acuerdo o contrato de prestación de servicios. 

Conservación: Mientras se mantenga la relación con la persona cliente. Una vez finalizada la relación, sus datos se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. 

Finalidades: Presentarle la propuesta de servicios y realizar su seguimiento y, si acepta, enviarle comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los productos, servicios, ofertas, descuentos y promociones de los establecimientos hoteleros gestionados por BULL HOTELS, inclusive por medios electrónicos. 

Legitimación: Consentimiento del interesado. 

Conservación:Hasta la aceptación o no de la propuesta. En caso de haber aceptado recibir información comercial, hasta que solicite la baja de los mismos.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años y/o disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los productos y servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado. 

Toda persona usuaria o interesada, en caso de proporcionar datos personales de terceros, declara responsablemente que cuenta con su consentimiento y que ha proporcionado a dichos terceros toda la información necesaria acerca de las finalidades y la forma en la que serán tratados sus datos personales. Está absolutamente prohibido facilitar datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

  1. PROCEDENCIA / DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Destinatarios de los datos: Sus datos son confidenciales, serán utilizados exclusivamente de manera interna para las finalidades indicadas y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal y, en los siguientes supuestos:

Asimismo, sus datos pueden ser comunicados o tratados por:

Procedencia de los datos: En su caso, plataformas de reserva de estancias, agencias de viaje, tours operadores e intermediarios.

No se prevén transferencias internacionales de sus datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea.

BULL HOTELS no se hace responsable de las políticas de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web, en su caso.

  1. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales: 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.aepd.es).

  1. COOKIES

Esta página web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias, propias y de terceros que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, al tratar las cookies mencionadas, le hemos solicitado su consentimiento para su uso y facilitado información de las mismas.

  1. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.

  1. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. 

No nos hacemos responsables de la Política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.